sábado, 1 de janeiro de 2011

Para começar bem o ano

A notícia soube-se ontem no Facebook: num comunicado muito ameno, a Ensitel informou que retirava a acção judicial contra a Jonas. Fez bem. É natural que qualquer um se indigne quando a sua reputação está em jogo, mas as empresas têm de ter uma estratégia que não aliene os consumidores e não passe por os impedir de exprimir o seu descontentamento.

Sem comentários: